Klanten

Je klantenlijst importeren

Breng de klanten die je al hebt naar Kwazi vanuit Excel, Google Sheets of een ander programma, zonder dubbels.

Stap 1

Bewaar je lijst als CSV-bestand. In Excel: File → Save As → “CSV UTF-8”. In Google Sheets: File → Download → “Comma-separated values”. Zet de kolomnamen (Voornaam, E-mail…) op de eerste rij, één persoon per rij.

Tip: Het bestand mag tot 5 MB groot zijn, dat zijn tienduizenden klanten. De kolommen mogen in elke volgorde staan, gescheiden door komma’s of puntkomma’s.

Stap 2

Ga naar Contacts en kies “Import CSV”.

Je klantenlijst importeren, stap 2

Stap 3

Kies “Choose a CSV file” en selecteer je bestand. Kwazi leest het meteen in.

Je klantenlijst importeren, stap 3

Stap 4

Kijk onder “Save as” waar elke kolom terechtkomt. Als de kolomnamen duidelijk zijn, heeft Kwazi al voor je gekozen. Kolommen die je niet nodig hebt: “— Don’t import —”. Je kunt een kolom ook in een eigen veld bewaren.

Je klantenlijst importeren, stap 4

Stap 5

De voorbeelden naast elke kolom tonen de eerste rijen van je bestand, zodat je ziet of het klopt. Kies dan “Next”.

Je klantenlijst importeren, stap 5

Stap 6

Kies wat er gebeurt als iemand met hetzelfde e-mailadres al in Kwazi staat. “Only fill in what’s missing” overschrijft nooit wat je al hebt: de veilige keuze.

Je klantenlijst importeren, stap 6

Stap 7

Optioneel: geef elke geïmporteerde klant een tag, bijvoorbeeld de naam van het evenement waar je ze ontmoette. Zo vind je ze later allemaal tegelijk terug.

Je klantenlijst importeren, stap 7

Stap 8

Kies “Import”: de knop toont hoeveel rijen erin gaan. Je mag de pagina verlaten terwijl het loopt.

Je klantenlijst importeren, stap 8

Stap 9

Op het einde zie je hoeveel klanten nieuw, bijgewerkt of overgeslagen zijn.

Je klantenlijst importeren, stap 9

Stap 10

Rijen met een probleem (bijvoorbeeld een e-mailadres zonder domein) worden opgelijst. “Download the list of problems” geeft je die rijen: verbeter ze en importeer dat bestand opnieuw.

Je klantenlijst importeren, stap 10

Tip: Toestemming voor marketingmails wordt nooit geïmporteerd: mensen in een bestand hebben niet via Kwazi ja gezegd. Vraag het hen met een formulier met een toestemmingsvakje.

Kom je er niet uit?

Een echte persoon antwoordt, in gewone woorden. Gebruik het hulpformulier, of vraag het op het WordPress-forum.

Stel ons een vraag