Klanten

Klanten exporteren en een vraag over persoonsgegevens beantwoorden

Download je klanten voor Excel, en wat je doet als iemand zijn gegevens wil inkijken of laten wissen (GDPR).

Stap 1

Ga naar Contacts. Wil je er maar enkele? Zoek of filter eerst, of vink ze aan. Kies dan “Export”.

Klanten exporteren en een vraag over persoonsgegevens beantwoorden, stap 1

Stap 2

Kies hoe de kolommen gescheiden worden. Open je het in Excel in Europa? Kies de puntkomma, anders komt alles in één kolom terecht.

Klanten exporteren en een vraag over persoonsgegevens beantwoorden, stap 2

Stap 3

Kies “Download CSV”.

Klanten exporteren en een vraag over persoonsgegevens beantwoorden, stap 3

Stap 4

Vraagt iemand welke gegevens je bewaart, of wil hij ze laten wissen? Gebruik de privacytools van WordPress: Tools → Export Personal Data (of Erase Personal Data). Vul het e-mailadres in.

Klanten exporteren en een vraag over persoonsgegevens beantwoorden, stap 4

Stap 5

Kies “Send Request”: de persoon bevestigt per mail, en daarna download of wis je alles, ook de gegevens in Kwazi (klant, inzendingen, afspraken, toestemmingen en tijdlijn).

Klanten exporteren en een vraag over persoonsgegevens beantwoorden, stap 5

Tip: Een klant naar de prullenbak verplaatsen is niet hetzelfde: die kun je 30 dagen terugzetten. Voor een vraag om te wissen gebruik je Erase Personal Data.

Kom je er niet uit?

Een echte persoon antwoordt, in gewone woorden. Gebruik het hulpformulier, of vraag het op het WordPress-forum.

Stel ons een vraag